Что делать после потопа в квартире

Прорыв трубы, лопнувший радиатор или соседи сверху — потоп всегда внезапный. От того, что вы сделаете в первые 2 часа, зависит, сохраните ли вы ремонт, мебель и здоровье. Пошаговая инструкция от бригады профессионального клининга.

Первые 15 минут

1. Перекройте воду. Общий вентиль обычно в санузле или на кухне под раковиной. Если вентиль не работает или прорыв в стояке — звоните в аварийную службу управляющей компании (телефон есть в каждом подъезде).
2. Обесточьте мокрые помещения. Отключите автоматы на щитке для зон, куда попала вода. Никогда не ходите в воду с включёнными розетками — риск удара током.
3. Если потоп от соседей — оповестите. Позвоните в дверь, не пытайтесь разбираться с водой в их квартире без них.

Следующий час

4. Сделайте фото и видео. Зафиксируйте все повреждения до уборки. Это нужно для страховой и для предъявления претензий виновнику. Снимайте уровень воды, мебель в воде, текущие потолки.
5. Соберите акт о заливе. Вызовите представителя УК для составления акта — это юридически важный документ. Без акта взыскать ущерб через суд будет сложно.
6. Удалите стоячую воду. Тряпки, ведро, швабра. Если воды много — вызывайте бригаду с промышленным водопылесосом, иначе она будет уходить в стены и пол часами.
7. Спасайте имущество. Поднимите коробки, бумаги, технику с пола. Мокрую мебель отодвиньте от стен.

Следующие сутки

8. Просушите помещение. Откройте все окна, включите вентиляцию. Но имейте в виду: обычным проветриванием стены и пол не высушить — внутри материалов влага может оставаться неделями. Для глубокой просушки нужны промышленные осушители воздуха.
9. Снимите промокшие отделочные материалы. Намокший ламинат деформируется и поднимается «домиком». Гипсокартон от воды разрушается. Обои отслаиваются. Лучше демонтировать сразу, чем ждать пока сгниёт.
10. Антибактериальная обработка. В тёплой влажной среде плесень начинает расти через 24–48 часов. Это критическое окно — нужно обработать поверхности противогрибковыми составами до того, как мицелий пустит корни.

Чего не делать

• Не используйте бытовые осушители 50-ваттной мощности для серьёзного потопа — это бесполезно. Нужна промышленная техника.
• Не пытайтесь высушить ламинат феном — он деформирован уже после первых 30 минут в воде.
• Не закрывайте мокрые стены обоями или штукатуркой — плесень будет расти под отделкой годами, отравляя воздух.
• Не игнорируйте запах сырости — он сигнализирует о начавшемся росте плесени, которая опасна для лёгких.

Когда вызывать профессионалов

Своими силами имеет смысл справляться, если потоп локальный (1–2 кв.м), быстро остановленный, без проникновения воды в стены и пол. Во всех остальных случаях лучше вызвать бригаду — это сохранит ремонт и предотвратит плесень.

Профессиональная обработка после потопа включает:

• Откачку воды промышленным водопылесосом
• Просушку промышленными осушителями (3–5 дней)
• Демонтаж непригодных покрытий
• Антибактериальную обработку поверхностей
• Озонирование для устранения запаха сырости
• Профилактическую противогрибковую обработку

Звоните +7 962 977-02-68 — выезжаем 24/7, в МКАД прибываем за 2 часа.

Главное правило после потопа — первые 48 часов решают всё. Если за это время не начать просушку и обработку, через месяц вы будете иметь дело с плесенью.